Politica di cancellazione degli ordini
La presente politica disciplina le modalità di annullamento degli ordini effettuati presso Warmyogi (di seguito “noi”) tramite il nostro negozio online. Ti invitiamo a consultare attentamente le seguenti condizioni prima di inoltrare una richiesta.
1. Condizioni di annullamento
Per garantire una gestione efficiente degli ordini, si applicano le seguenti regole:
-
Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall’acquisto, purché non siano stati ancora spediti;
-
Se sono trascorse più di 48 ore o l’ordine è già in fase di spedizione, l’annullamento non sarà più possibile;
-
In tali casi, sarà possibile richiedere il reso dopo la consegna del prodotto, secondo quanto previsto nella politica di reso;
-
Lo stato dell’ordine sarà determinante per l’accettazione della richiesta.
2. Procedura di annullamento
Per richiedere l’annullamento, segui questi passaggi:
-
Contatta il servizio clienti tramite email o telefono, indicando la richiesta di annullamento;
-
Fornisci le informazioni necessarie, tra cui numero d’ordine e prova di pagamento;
-
Una volta ricevuta la richiesta, procederemo alla verifica e alla gestione;
-
In caso di approvazione, riceverai una conferma e verrà avviata la procedura di rimborso.
Eventuali informazioni incomplete potrebbero ritardare il processo.
3. Procedura di rimborso
Dopo l’approvazione dell’annullamento, il rimborso verrà effettuato come segue:
-
Metodo di rimborso: accredito sul metodo di pagamento originale (carta Visa o MasterCard);
-
Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi (in base ai tempi bancari);
-
In caso di ritardi, ti invitiamo a contattarci per assistenza;
Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la politica di rimborso.
4. Contatti
Per qualsiasi richiesta o chiarimento:
Indirizzo: 1276 SILVER SPUR CT, LITHONIA, GA 30058-6148, United States
Telefono: +1 (646) 403-6529
Posta elettronica: customer@warmyogi.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)