Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto su Warmyogi (di seguito “noi”). Di seguito trovi le risposte alle domande più comuni per aiutarti a comprendere meglio il processo di acquisto e i servizi disponibili.
1. Come effettuare un ordine?
Puoi selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al checkout inserendo i dati richiesti e completando il pagamento.
2. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Sono accettati pagamenti tramite carta bancaria, come Visa e MasterCard. Assicurati che la tua carta sia abilitata ai pagamenti online.
3. Quando viene spedito l’ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi.
4. Dove effettuate le consegne?
Attualmente il servizio di consegna è disponibile solo all’interno del territorio italiano.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una comunicazione con i dettagli dell’ordine.Puoi anche utilizzare la sezione “Tracciamento ordine” sul sito inserendo numero d’ordine e contatto.
6. È possibile annullare un ordine?
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Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito;
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Se è già in elaborazione o spedito, non sarà possibile annullarlo;
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In tal caso, potrai richiedere un reso dopo la consegna.
7. Posso effettuare un reso o cambio?
Sì, è possibile richiederlo entro 45 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste.
8. Quanto tempo richiede un rimborso?
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale e generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi bancari.
9. Cosa fare in caso di problemi con il prodotto?
Se riscontri anomalie o difetti, contattaci fornendo dettagli dell’ordine e materiale utile (foto o video). Ti assisteremo nella gestione.
10. Come contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 1276 SILVER SPUR CT, LITHONIA, GA 30058-6148, United States
Telefono: +1 (646) 403-6529
Posta elettronica: customer@warmyogi.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)